Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo puedo elegir diferentes colores en un mismo pedido?
Seleccione el modelo y color que necesita, agréguelo al carrito de compras, y repita este paso con los demás colores o modelos. Una vez que tenga todos los productos en el carrito, puede proceder al pago final.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Disponemos de múltiples métodos de pago integrados en la plataforma, como tarjetas de crédito, transferencias bancarias en tiempo real y pagos fuera de línea (transferencias bancarias), garantizando la seguridad en su compra.
¿Debo pagar derechos de aduana o aranceles?
Las políticas arancelarias varían según el país, por lo que es posible que deba pagar derechos de aduana al recibir su paquete. Declaramos valores de referencia bajos (generalmente de $10 a $20) para facilitar el proceso, a menos que el destino (como Chile, Portugal, Grecia, etc.) requiera la declaración del valor real de flete.
¿Qué ocurre si mi dirección se encuentra en un área remota?
Si selecciona empresas como DHL o FedEx y su dirección es clasificada como remota, le notificaremos de inmediato. Podrá optar por modificar su dirección a una zona no remota, retirar el paquete en la oficina de transporte local, abonar la tarifa correspondiente por área remota o cambiar el método de envío a correo aéreo tradicional.
¿Cómo funciona la política de devolución o cambio?
Si desea cambiar el producto recibido, debe comunicarse con nosotros en un plazo de 3 días tras la recepción del pedido. Tenga en cuenta que los artículos deben conservarse en su estado original y los gastos de envío adicionales correrán por cuenta del comprador.
¿Con qué frecuencia actualizan su catálogo?
Agregamos nuevos modelos cada semana y contamos con promociones especiales de descuento constantemente. Le sugerimos mantenerse atento a nuestra tienda para no perderse ninguna de nuestras ofertas semanales.
Ropa SAU
